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Responsable de clientèle

Détails

Mardi 14 novembre 2006

Mission et tâches

1.Vente principalement auprès des clients base installée (environ 50) des services :

  • De supports

  • De maintenance (mises à jour, maintenance corrective et évolutive)

  • Projets d'ingénierie courts (formation, assistance ...).

2.Marketing opérationnel

  • Evènements, mailing, phoning, voir à terme club utilisateur.

  • Administration du CRM.

3.Intégration dans l'organisation

Mandriva a plusieurs marchés/ canaux de vente :

  • Le grand public (vente de "boites" Mandriva à la Fnac via OEM (HP ...))

  • Les entreprises (vente de "boites" via essentiellement le site web)

  • Les entreprises / grands comptes : vente de services (voir point n°1)

Le poste est à pourvoir dans la direction commerciale Entreprises/ grands comptes .
Le ou la responsable de clientèle sera en contact de façon quasi permanente avec les équipes techniques (notamment le responsable du support).

Compétences

Compétences professionnelles:
  • Organisation

  • Curiosité intellectuelle (vocabulaire technique à acquérir...) et capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques

  • Qualités rédactionnelles

  • Qualité commerciales de façon générale (closing ...)

  • Evolution possible à terme vers un poste d'ingénieur commercial chasse

Personne à contacter:

Philipe Spénato : pspenato AT mandriva DOT com