Forte de son expertise sur le système Linux, Mandriva vient en appui des équipes de la MACIF, en prenant en charge le support technique niveau 3 sur une partie du système d'information de la MACIF, pour un nombre illimité de machines.

Avec plus de 14,5 millions de contrats à gérer et un réseau de 530 points d'accueil en France, la MACIF s'appuie sur une infrastructure d'information complexe, avec d'énormes enjeux de sécurité. Linux, associé à des composants open source comme Samba, outil de partage de fichiers, ou MySQL, base de données, apporte des solutions qui font leur preuve depuis plusieurs années. En tant qu'éditeur Linux de référence, Mandriva possède une expertise inégalée sur ces composants.

"La MACIF a fait le choix de Linux et des logiciels libres pour une partie de son système d'information. Dans le cadre de notre exploitation de ces technologies, Mandriva est un éditeur dont l'expertise s'est révélée très efficace sur des problématiques que nous lui avions soumises. Nous lui exprimons notre confiance dans ce nouveau contrat", explique Bruno Marand, Directeur Adjoint du Pôle Architecture de la Direction Informatique de la MACIF.

Le support entreprises Mandriva est véritablement conçu pour optimiser les avantages de l'informatique Open Source et des logiciels libres. Cette offre de support intègre tous les éléments indispensables à un support efficace et pro-actif:

- Un centre d'appel téléphonique piloté par des ingénieurs capables de gérer des incidents de niveau 1, 2, et 3.
- Une veille technologique constante sur les logiciels supportés.
- Un laboratoire permettant de reproduire les incidents les plus complexes.
- Un logiciel de suivi d'incident pour les entreprises clientes.

Le support technique professionnel Mandriva prend en charge tous les systèmes Linux.

"Ce contrat est un exemple des nombreux services professionnels que Mandriva fournit aux grands comptes. Tous les jours, nos équipes d'ingénieurs répondent aux problématiques les plus complexes pour la plus grande satisfaction de responsables de systèmes d'information. Nous sommes heureux de collaborer avec la MACIF", commente François Bancilhon, Directeur Général de Mandriva.

A propos de Mandriva

Mandriva, anciennement Mandrakesoft, édite le système d'exploitattion Mandriva Linux, un des systèmes Linux les plus complets et les plus simples à utiliser. Mandriva Linux est au centre d'une gamme de produits et services destinés aux entreprises et administrations, ainsi qu'aux particuliers. Les produits de Mandriva sont commandés depuis plus de 120 pays par le biais de canaux de distribution dédiés et depuis la boutique en ligne Mandrivastore.com.