Mandrivaはインストールからコードの修正、設定、パフォーマンスの向上、ソフトウェアメインテナンスや技術調査を含むことまで、3段階のレベルでサポートを提供します。

オープンソースのために考案されたサポート

Mandrivaの企業向けサポートはオープンソースコンピューティングの恩恵を最大限に利用するように考えられています。革新的で、効果のあるサポートのために必要なツールも提供いたします。

コールセンター

緊急レベルに応じた（p1、p2、p3）回数の中で、当社の技術者が貴社のインシデント（レベル1、2、3)について対応致します。

技術調査

Mandrivaのカタログに加える前のソフトウェアバリデーション及び、必要であるなら行う修正開発など（レベル3）。

ラボラトリー

ここでは顧客のかかえている複雑なインシデントを再現したりします。Linuxやオープンソースソフトのサポートのためのハードウェアアーキテクチャ（intel、sparc、risc、zSeries、alpha、powerpc）があります。

バグトラッキングシステム

顧客に対して、問題に対するアップデート情報を提供します。