Um suporte oferecido e projetado para o Código Aberto

A Mandriva oferece suporte de níveis 1, 2, e 3, para instalação a correção de código, incluindo configuração, melhorias de performance, manutenção de software e análise tecnológica.

O centro de suporte técnico da Mandriva oferece todas as ferramentas necessárias para um suporte eficiente.

• Call Center
  técnicos qualificados e habilitados a levar em conta os seus chamados (níveis 1, 2 ou 3) com o tempo de resposta de acordo com o nível de emergência do chamado (p1, p2, p3).
  

• Análise Tecnológica
  validação de softwares, sendo que depois de válidados eles serão incluídos ao catálogo da Mandriva, e desenvolvimento da correção quando for necessário (nível 3)
  

• Laboratório
  utilizado para reproduzir os chamados complexos dos nossos clientes.
  

• Várias arquiteturas de hardware estão disponíveis para Linux e programas de Código Aberto
  suporte do software há (intel, sparc, risc, zSeries, alpha, powerpc)
  

• Sistema de Bug Tracking
  Fornece aos nossos clientes uma informação atualizada sobre os seus chamados